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企业做私域核心难点在哪?
私域沉淀难
获客渠道单一,导致私域池客户增长缓慢。我们需要探索新的获客策略,吸引更多目标人群进入私域池,加速现有客户数量的增长。
触达留存难
平台客户忠诚度低,触达率也较低,难以保持留存。我们需提升服务质量、加强用户关系维护和个性化营销等措施,改善这一情况。
转化复购少
平台商品同质较多,竞争激烈,导致转化率较低。我们需要提供差异化的产品和服务,并进行精准营销,以增加用户转化并在市场中取得竞争优势。
运营管理难
私域运营门槛高,客户运营管理困难。我们需要降低私域运营的门槛,并采用更有效的客户运营管理策略来应对这一挑战。
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银舵私域SCRM:一站式整合营销,加速成交
中大型企业的共同选择
渠道活码
标记客户来源渠道,自动分配线索,智能统计渠道引流数据
短链引流
短信/投放渠道,放短连接引流,增加转化率
智能话术
专业的客户沟通话术库,有效提高客户转化
客户旅程
根据客户不同阶段,精确运营
客户标签
多维度打标签,客户偏好更明了
客户画像
全方位多角度了解客户,更好服务客户
客户群发
统一营销动作,批量触达客户
朋友圈营销
了解员工发圈、客户点赞/评论等数据
内容营销
整合多种营销素材吸引客户,提高转化率及复购率
销售过程管理
销售跟客监管,销售数据分析
广告线索接入
打通渠道线索接入链路,高效线索分配,及时跟进客户
微信客服
减少客服人力成本,整体提升服务效率
员工服务质检
聊天会话审计、敏感词统计,减少客诉提升满意度
客户档案管理
标签化管理客户,精细化分层运营
商城增强
整个商城订单、积分、优惠券等,多样化营销
全渠道会员
打通线上线下各渠道的经营触点,整合会员信息
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银舵SCRM,助力企业精细化运营私域流量
通过企业微信连接消费者,助力企业实现从引流获客到客户精细化运营再到客户成交转化全流程数字化升级
引流获客
客户运营
客户运营
数据风控
公 域 流 量
广告公域
百度
信息流
朋友圈
内容公域
自媒体
直播
短视频
广告公域
看一看
搜一搜
短视频
广告公域
门店
扫码
户外广告
私 域 增 长 闭 环 系 统
全域引流
渠道活码
自动拉群
批量加好友
引流链接
全域引流
好友获客
红包获客
H5获客
抽奖获客
盲盒获客
集卡获客
任务获客
趣味测试
分享获客
社群获客
活码管理
客服号活码
客户群活码
互动存留
好友欢迎语
好友欢迎语
快捷术语
快捷术语
员工主页
员工主页
运营SOP
客户SOP
客户群SOP
客户群日历
...
群发工具
客户群发
客户群群达
聊天侧边栏
智能打标签
订单数据
营销活动
晒评价
晒图有礼
抽奖活动
订单活动
订单返利
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商城运营
全渠道会员
会员权益
签到
抽奖
优惠券
积分
商品订单管理
商品管理
订单管理
物流查询
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客户管理
客户信息
客户画像
生命周期
标签管理
流失提醒
客户群管理
离职继承
在职继承
会员存档
聊天管理
群聊记录
聊天统计
...
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敏感词设置
敏感词记录
聊天超时设置
...
私 域 客 户 池
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